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Mercator startet nicht (ungültige Side-by-Side Konfiguration)

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Problem

 

Mercator startet nicht.

Es kommt die Fehlermeldung "ungültige Side-By-Side-Konfiguration".

 

 

Ursache

 

Mercator braucht auf dem PC wo er ausgeführt wird eine besondere C++ Runtime Bibliothek.

Diese Bibliothek fehlt auf Ihrem PC.

 

 

Lösung

 

Installieren Sie die fehlende Runtime Bibliothek.

Sie können diese nach der Anmeldung im Kundenbereich von unserer Homepage herunterladen oder direkt bei Microsoft: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=29

 

Auf Rechnern mit Windows 8 in einer 64-Bit Version empfehlen wir zusätzlich die Installation der 64-Bit Version: http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=2092