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Warum kann ich kein Update für Mercator installieren?

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Problem

 

Beim Kopieren der neuen Datei Mercator6.exe in den Programmordner kommt eine Fehlermeldung.
Die Datei kann nicht ersetzt werden weil diese gerade benutzt wird.

Es haben sich aber alle Benutzer vom Mercator abgemeldet und die Datei wird nicht mehr benutzt.

 

Lösung

 

Diese Meldung wird manchmal fälschlicherweise von Windows Servern ausgegeben.
 

Die einfachste Lösung ist hier den kompletten Server einmal herunterzufahren und neu zu starten.

Dies kann aber recht lange dauern und die Anwender werden dadurch in ihrer Arbeit unterbrochen.

 

Alternativ kann man auf dem Server manuell die Benutzung der Datei aufheben.

Dazu sind am Server die folgenden Schritte durchzuführen:

- Systemsteuerung

- Verwaltung

- Computer Verwaltung

- freigegebene Ordner (Mercator Programmordner)

- geöffnete Dateien

- Datei Mercator6.exe aus der Liste löschen

 

Danach kann die neue Mercator Version in den Programmordner kopiert werden.