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Reklamationsverteilung |
  
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Reklamationsverteilung |
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Beschreibung
Die Reklamationsverteilung zeigt wie sich die Reklamationen nach Wert und Häufigkeit auf die Warengruppen bzw. die Fehlerquellen verteilen.
Häufungen von Reklamationen in bestimmten Warengruppen oder in bestimmten Fehlerquellen geben möglicherweise Ansätze für geeignete Verbesserungsmaßnahmen.
Funktionen
Über die Buttons in der Werkzeugleiste können folgende Funktionen aufgerufen werden:
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Funktion |
Beschreibung |
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|---|---|---|---|
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Hilfe |
Aufruf dieser Hilfe |
F1 |
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Ausdruck starten |
ESC |
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OK |
Fenster schließen |
F12 |
Hier finden Sie eine Übersicht aller Schaltflächen und deren Funktionen die im MERCATOR verwendet werden. |
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Selektionsfelder
Datenfeld |
Beschreibung |
|---|---|
Jahr |
Auswahl des gewünschten Jahres |
int/ext |
Auswahl der Reklamationen nach intern/extern: - intern (intern bemerkt) - extern (vom Kunden bemerkt) - alle |
Kategorie |
Auswahl des Anzeigewertes: - Warengruppen - Fehlerquellen |
Anzeige |
Anzeige von: - Wert - Anzahl |
Warengruppe |
Auswahl einer Warengruppe |
Fehlerquelle |
Auswahl einer Fehlerquelle |
